Передпродажне обслуговування
Упаковка товару
Ми пакуємо їх у міцні дерев’яні ящики, щоб гарантувати, що вони потраплять до наших клієнтів у ідеальному стані. Наша упаковка не тільки захищає продукт, але й демонструє нашу відданість екологічній відповідальності завдяки використанню екологічно чистих матеріалів.
Керування каналом
Ми готові надати дилерські права рівня A або навіть ексклюзивні дилерські права клієнтам із сильними можливостями продажу та обслуговування на певному ринку/продукті. Ви отримаєте переваги від наших найбільш конкурентоспроможних цін і спеціальних знижок для великих замовлень.
Маркетингова підтримка
Ми будемо рекомендувати найбільш відповідні продукти та рішення на основі потреб наших клієнтів.Ми також із задоволенням надаємо нашим клієнтам рекламні матеріали, такі як каталоги теплових насосів і технічні посібники, а також допомагаємо їм просувати свою продукцію в місцевих засобах масової інформації за допомогою наших прес-релізів.
Післяпродажне обслуговування
Гарантійний термін
Ми впроваджуємо суворі заходи тестування та контролю якості, щоб гарантувати подовжений термін зберігання. Надаємо комплексне гарантійне обслуговування машини - 2 роки. Через 2 роки клієнти все ще можуть прийти до нас, щоб купити аксесуари або звернутися за допомогою, забезпечуючи нашим клієнтам спокій.
Віддалена допомога
У деяких випадках наша технічна команда може надати віддалену допомогу, мінімізуючи час простою та забезпечуючи швидке вирішення технічних проблем.
Цілодобове обслуговування
Наше зобов’язання полягає в тому, щоб відповідати на запити клієнтів онлайн 24 години на добу, з понеділка по неділю.
Ми використовуємо численні канали зв’язку, включаючи електронну пошту, телефон і онлайн-чат, щоб забезпечити доступність.
Заплановані відвідування клієнтів
Щоб забезпечити постійне задоволення, наша служба післяпродажного обслуговування планує періодичні візити до клієнтів. Ці візити дають нам можливість задовольнити будь-які нові потреби, обговорити продуктивність і вивчити можливості для подальшого вдосконалення.